Dicas e oportunidades de geração de receita de para startups e PMEs sob a Lei dos Mercados Digitais (DMA)

A Lei dos Mercados Digitais é um regulamento abrangente que visa promover uma concorrência leal e abordar a posição dominante das plataformas digitais das grandes empresas de tecnologia. A lei se aplica às plataformas das empresas gatekeeper designadas, como mercados e mecanismos de busca online, que têm um impactos significativo no mercado europeu. Ao ajudar a garantir um campo de atuação mais nivelado, a DMA oferece às startups e às PMEs melhores oportunidades para competir e monetizar suas ofertas.

Como você pode aproveitar as novas regras trazidas pela lei de privacidade de DMA como uma startup ou PME? Continue lendo para descobrir.

A transparência é um requisito fundamental da Lei dos Mercados Digitais e também é a base das estratégias de monetização bem-sucedidas nos negócios on-line. Como startup ou PME, você pode aproveitar a DMA para aumentar a transparência e gerar confiança com seus clientes.

Ao comunicar claramente suas práticas de tratamento de dados, políticas de privacidade e mecanismos de consentimento e usar uma linguagem simples e clara para o usuário médio, você demonstra um compromisso com o respeito dos consumidores e com a proteção da privacidade do usuário. Isso promove a confiança, o que, por sua vez, leva a uma fidelidade mais forte do cliente, a um maior envolvimento ao longo do tempo e a um aumento das oportunidades de monetização.

• Comunique claramente os preços e quaisquer taxas associadas aos seus serviços (inclusive quando houver alterações)
• Forneça informações transparentes sobre suas práticas e políticas comerciais
• Publique análises e depoimentos de clientes para demonstrar provas sociais
• Forneça potencialmente vários níveis de produtos ou serviços nos quais os clientes podem crescer, pois eles podem não precisar de uma oferta “premium” imediatamente
• Ofereça uma garantia de reembolso ou uma avaliação gratuita para reduzir o risco para clientes em potencial

Vamos usar o caso de uma startup que oferece um aplicativo móvel. Ao implementar avisos de privacidade claros e concisos, fornecer controle granular sobre o compartilhamento de dados e obter consentimento explícito para a publicidade direcionada, a startup pode se estabelecer como uma marca confiável aos olhos de seus usuários.

Na era da Lei dos Mercados Digitais, você pode aproveitar o poder dos modelos de negócios colaborativos para desbloquear novos caminhos de monetização. A parceria com outras empresas, dentro e fora do seu setor, permite que você explore bases de clientes maiores, enriqueça ofertas de produtos ou serviços e diversifique seus fluxos de receita.

Ao aproveitar APIs e contratos de compartilhamento de dados em conformidade com a Lei dos Mercados Digitais, você também pode criar soluções inovadoras e capturar novos segmentos de mercado.

• Faça parceria com outras startups complementares ou empresas estabelecidas para criar ofertas conjuntas ou promoções cruzadas
• Considere a formação de alianças estratégicas ou colaborações com influenciadores ou líderes do setor
• Explore oportunidades de co-marketing para alcançar um público mais amplo e compartilhar recursos

Imagine uma startup de entrega de alimentos colaborando com uma plataforma local de revisão de restaurantes. Ao compartilhar dados e integrar seus serviços, a startup pode oferecer recomendações personalizadas aos usuários, enquanto a plataforma de análise ganha maior visibilidade e envolvimento do usuário. Essa parceria mutuamente benéfica abre novas oportunidades de monetização para ambas as partes.

Os dados são a força vital da economia digital e, como startups ou pequenas empresas, você está sentado em uma mina de ouro de dados valiosos do usuário. A Lei dos Mercados Digitais enfatiza a importância do acesso a dados e da portabilidade, ajudando a nivelar o campo de atuação para players menores.

Graças aos insights e análise de dados, você pode tomar decisões mais informadas para otimizar suas estratégias de monetização. Entender o comportamento, as preferências e as tendências do usuário permite que você personalize suas ofertas, melhore as experiências do cliente e impulsione conversões mais altas.

• Colete e analise os dados do cliente para entender suas preferências, comportamento e necessidades
• Use dados para personalizar e otimizar suas ofertas, preços e estratégias de marketing
• Aproveite os dados para identificar novos fluxos de receita ou áreas para o crescimento dos negócios
• Considere oferecer análise de dados ou insights como um serviço separado para gerar receita adicional

Uma startup de comércio eletrônico de moda pode analisar os padrões e a frequência de navegação dos clientes e o histórico de compras para oferecer recomendações personalizadas e promoções direcionadas. Com insights orientados por dados, a startup pode aumentar as oportunidades de vendas cruzadas, aumentar a satisfação do cliente e, por fim, impulsionar o crescimento da receita.

As startups e as PMEs devem permanecer ágeis e adotar a inovação para se manterem à frente da concorrência, ainda mais do que marcas conhecidas ou já estabelecidas. Felizmente, as empresas menores são muitas vezes mais ágeis do que as maiores, o que, tendo obtido sucesso e domínio de mercado, pode se concentrar menos na inovação e estar à frente das tendências em mudança.

A Lei dos Mercados Digitais incentiva a inovação, promovendo a interoperabilidade e ajudando a garantir um acesso justo às plataformas e serviços digitais essenciais. Ao explorar continuamente tecnologias emergentes, experimentar novos modelos de negócios e se adaptar ou sair à frente das tendências do mercado, as startups podem aproveitar as oportunidades de monetização que outras pessoas podem ignorar. Nunca ignore as oportunidades de vantagem do primeiro doador.

• Monitore continuamente as tendências do mercado e as necessidades do cliente para identificar novas oportunidades de monetização, incluindo fora dos canais habituais, que podem não atender a mais nichos ou desenvolvimentos de “campo esquerdo”
• Experimente diferentes modelos de preços, como freemium, preços diferenciados ou modelos baseados em assinatura
• Atualize e melhore regularmente seus produtos ou serviços com base no feedback do cliente, mas certifique-se de continuar a ser o condutor de sua própria estratégia
• Mantenha-se à frente dos concorrentes investindo em pesquisa e desenvolvimento para introduzir novos recursos ou ofertas, além de testar cedo e frequentemente para encontrar um verdadeiro potencial

Considere uma startup de software como serviço (SaaS) que ofereça ferramentas de gerenciamento de projetos. Ao se integrar a plataformas de colaboração populares e aproveitar tecnologias emergentes, como inteligência artificial, a startup pode aprimorar suas ofertas, atrair novos clientes e se posicionar como líder em seu segmento de mercado.

Ao adotar a transparência, explorar modelos de negócios colaborativos, aproveitar as percepções orientadas por dados e manter-se ágil, você pode liberar todo o potencial do seu empreendimento.

Já começamos a contagem regressiva para a Lei dos Mercados Digitais. Embora a conformidade com a privacidade de DMA possa parecer desafiadora, essa regulamentação deve ser um aliado para pequenas empresas.

Para começar, é essencial entender os dados que sua organização coleta, onde e como eles são obtidos e com quem eles são compartilhados. Revise suas políticas internas sobre manuseio de dados, aquisição de consentimento e uso de dados, incluindo compartilhamento de terceiros.

Certifique-se de que seu website ou aplicativo esteja equipado com as ferramentas de privacidade certas para conformidade com a Lei dos Mercados Digitais. Implementar mecanismos de consentimento do usuário que se alinhem aos requisitos de DMA e tenham uma política de privacidade abrangente e clara em vigor. Para simplificar seus esforços de conformidade, considere adotar uma solução de privacidade pronta para DMA, como a plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP) do Usercentrics ou o SDK de aplicativo móvel. Com essas etapas em vigor, você estará bem preparado para a DMA.