¿Hay alguna guía de mejores prácticas en la que se indiquen las opciones recomendadas para una integración que cumpla al máximo con el RGPD?
Dadas las ramificaciones legales y los distintos organismos de protección de datos involucrados, Usercentrics no respalda una configuración específica. Puede ver un ejemplo de una implementación que consideramos que cumple con las normativas en usercentrics.com.
¿El seguimiento/no seguimiento funciona de forma automáticamente análoga a la aceptación/exclusión voluntaria del usuario tras implementar la etiqueta JavaScript?
Una vez insertado el script Usercentrics, los demás scripts correspondientes también deben adaptarse para poder hacer un seguimiento del cumplimiento con el RGPD. Para ello, puede utilizar la siguiente documentación: Integración directamente en el sitio web o Integración en Google Tag Manager.
¿Se puede ajustar el diseño del banner a través de CSS?
Para los usuarios Business y Enterprise en CMP v2, se puede activarr CSS personalizado en función de sus necesidades. Usercentrics no ofrece soporte al cliente para IU de código personalizado o resolución de problemas con su CSS personalizado. Al habilitar CSS personalizado para el Settings-ID, tendrá el control de su IU personalizada. Tenga en cuenta que sus ajustes de CSS afectarán al diseño de su CMP y posiblemente también al de su sitio web. Debería realizar estos ajustes bajo su propio riesgo y fuera del ámbito del soporte de Usercentrics.
¿Existe una guía de implementación?
Tiene varias opciones para implementar la plataforma de gestión de consentimiento en su sitio web. Le ofrecemos las siguientes guías de implementación:
¿Qué ventajas tiene la implementación con Google Tag Manager?
La implementación a través de Google Tag Manager u otros sistemas de gestión de etiquetas suele ser más fácil y rápida para códigos de sitios web complejos.
Al integrar el script directamente en el sitio web, el código del sitio web debe adaptarse. En las integraciones a través de un sistema de gestión de etiquetas, solo es necesario crear y configurar variables y activadores de capa de datos, algo de lo que a menudo puede encargarse directamente el departamento de marketing.
Sin embargo, recomendamos integrar el script directamente en la sección del encabezado del sitio web por los siguientes motivos:
- La CMP actuará de forma independiente del gestor de etiquetas. Esto es importante desde un punto de vista jurídico, ya que una CMP se enmarca bajo una base jurídica y, por lo tanto, es necesaria para cumplir con el RGPD.
- Las incrustaciones y iFrames se pueden controlar de forma directa cuando se implementan directamente, también conocido como Usercentrics Smart Data Protector.
- Algunos navegadores y bloqueadores de anuncios bloquean Google Tag Manager, por lo que la CMP también se bloquea si está implementada en el gestor de etiquetas.
- A través de la integración directa, puede evitar que se produzcan posibles condiciones de competencia en el gestor de etiquetas.
¿Se pueden proporcionar enlaces al aviso legal y a la política de privacidad a los usuarios a los que no se les muestre el mensaje de aceptación?
Sí, nuestra CMP ofrece esta posibilidad.
¿Existe documentación escrita?
Todos los settings y configuraciones que se pueden implementar se resumen en nuestra guía de instalación. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir la última versión. Puede encontrar guías de implementación para Google Tag Manager aquí y para una integración directa con el sitio web aquí.
También estaremos encantados de enviarle el enlace a nuestra documentación técnica completa si nos lo pide, así que no dude en solicitarlo.
¿Qué diferencia hay entre un responsable de datos y un encargado de datos?
En resumidas cuentas, el responsable determina por qué y cómo deben tratarse los datos, y el encargado trata los datos en sí en nombre del controlador. Un ejemplo sería el siguiente. Cuando Usercentrics vende productos a consumidores y usa Google Analytics para hacer un seguimiento de los datos de los usuarios, Usercentrics es el responsable de datos y Google Analytics el encargado de datos.
¿Cómo debo implementar la CMP de Usercentrics? ¿En el gestor de etiquetas o directamente en la página?
Tiene la opción de integrarla tanto en el gestor de etiquetas como directamente en el sitio web. Dejando de lado las preferencias de los clientes, normalmente recomendamos integrar el script en el sitio web. Esto es simplemente para garantizar que el script se cargue lo más rápido posible y esté disponible antes que todos los demás scripts.
Si tiene preguntas, aquí encontrará instrucciones para la integración:
Servicio y asistencia
Si tiene cualquier pregunta técnica, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.