Consejos y oportunidades de rentabilización para startups y pymes bajo la Ley de Mercados Digitales (DMA)

La Ley de Mercados Digitales, en inglés Digital Markets Act (DMA), es una normativa extensa que pretende fomentar la competencia leal y hacer frente al dominio de las plataformas digitales de las grandes empresas tecnológicas. La ley se aplica a algunas plataformas de las empresas designadas como guardianes de acceso, que tienen un impacto significativo en el mercado europeo. Estás plataformas incluyen, por ejemplo, mercados digitales y motores de búsqueda. Al contribuir a garantizar unas condiciones más equitativas, la DMA proporciona a las startups o empresas emergentes y a las pymes mejores oportunidades para competir y rentabilizar sus ofertas.

¿Cómo puede aprovechar las nuevas reglas impuestas por la normativa de privacidad de la DMA en su beneficio como startup o pyme? Siga leyendo para obtener más información.

La transparencia es un requisito fundamental de la Ley de Mercados Digitales, y es también la piedra angular del éxito de las estrategias de rentabilización en los negocios online. Como startup o pyme, puede aprovechar la Ley de Mercados Digitales para mejorar la transparencia y generar confianza entre sus clientes.

Comunicando claramente sus prácticas de tratamiento de datos, políticas de privacidad y mecanismos de consentimiento, y asegurándose de utilizar un lenguaje sencillo y claro para el usuario medio, demuestra su compromiso con el respeto a los consumidores y la protección de la privacidad de los usuarios. Esto fomenta la confianza, lo que a su vez conduce a una mayor fidelización de los clientes, un mayor compromiso a largo plazo y mayores oportunidades de monetización.

• Comunique claramente los precios y cualquier tarifa asociada a sus servicios (incluso cuando haya cambios)
• Proporcione información transparente sobre sus prácticas y políticas empresariales
• Publique opiniones y testimonios de clientes para mostrar la prueba social
• Ofrezca varios niveles de productos o servicios con los que los clientes puedan crecer, ya que es posible que no necesiten una oferta «premium» de inmediato
• Ofrezca una garantía de devolución del dinero o una prueba gratuita para reducir el riesgo de los clientes potenciales

Tomemos el caso de una startup o empresa emergente que ofrece una app móvil. Al implementar avisos de privacidad claros y concisos, proporcionar un control detallado sobre el intercambio de datos y obtener el consentimiento explícito para la publicidad dirigida, la startup puede establecerse como una marca de confianza a ojos de sus usuarios.

En la era de la Ley de Mercados Digitales, puede aprovechar el poder de los modelos de negocio colaborativos para habilitar nuevas vías de rentabilización. Asociarse con otras empresas, tanto dentro como fuera de su sector, le permite acceder a bases de clientes más extensas, enriquecer la oferta de productos o servicios y diversificar sus fuentes de ingresos.

Al aprovechar las API y los acuerdos de intercambio de datos acordes a la Ley de Mercados Digitales, también puede crear soluciones innovadoras y captar nuevos segmentos de mercado.

• Asóciese con otras startups complementarias o empresas ya establecidas para crear ofertas conjuntas o promociones cruzadas
• Considere la posibilidad de formar alianzas o colaboraciones estratégicas con personas influyentes del sector o líderes de opinión
• Explore oportunidades de marketing conjunto para llegar a un público más amplio y compartir recursos

Supongamos una startup de reparto de comida que colabora con una plataforma local de reseñas de restaurantes. Al compartir datos e integrar sus servicios, la startup puede ofrecer recomendaciones personalizadas a los usuarios, mientras que la plataforma de reseñas gana en visibilidad y participación de los usuarios. Esta asociación mutuamente beneficiosa abre nuevas oportunidades de rentabilización para ambas partes.

Los datos son la savia de la economía digital, y las startups o las pequeñas empresas están sentadas sobre una mina de oro de valiosos datos de usuarios. La Digital Markets Act subraya la importancia del acceso a los datos y su portabilidad, contribuyendo a igualar las condiciones para los agentes de menor tamaño.

Al aprovechar el análisis de datos y la información, puede tomar decisiones más informadas para optimizar sus estrategias de monetización. Comprender el comportamiento, las preferencias y las tendencias de los usuarios le permite adaptar sus ofertas, mejorar la experiencia de los clientes y aumentar las conversiones.

• Recopile y analice los datos de los clientes para comprender sus preferencias, comportamientos y necesidades
• Utilice los datos para personalizar y optimizar sus ofertas, precios y estrategias de marketing
• Aproveche los datos para identificar nuevas fuentes de ingresos o áreas de crecimiento empresarial
• Considere la posibilidad de ofrecer análisis de datos o información como un servicio independiente para generar ingresos adicionales

Una startup de comercio electrónico de moda puede analizar los patrones y la frecuencia de navegación de los clientes, así como el historial de compras para ofrecer recomendaciones personalizadas y promociones específicas. Al aprovechar la información que dan los datos, la startup puede aumentar las oportunidades de venta cruzada, incrementar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento de los ingresos.

Las startups y las pymes deben seguir fomentando la agilidad y adoptar medidas innovadoras para mantenerse por delante de la competencia, incluso en mayor medida que las marcas conocidas o ya consolidadas. Una mayor agilidad para adoptar cambios es una de las mejores bazas de una pequeña empresa. Aquellas de mayor tamaño, tras haber alcanzado el éxito y el dominio del mercado, acostumbran a centrarse menos en la innovación y en adelantarse a las tendencias cambiantes.

La Ley de Mercados Digitales fomenta la innovación promoviendo la interoperabilidad y contribuyendo a garantizar un acceso equitativo a plataformas y servicios digitales esenciales. Explorando de forma continua las tecnologías emergentes, experimentando con nuevos modelos de negocio y adaptándose o adelantándose a las tendencias del mercado, las startups pueden aprovechar oportunidades de rentabilización que otros podrían pasar por alto. No subestime las oportunidades asociadas a llegar primero/a.

• Supervisar de forma continua las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes para identificar nuevas oportunidades de monetización, incluso fuera de los canales habituales, que pueden no captar desarrollos más especializados o «de poca difusión»
• Experimente con diferentes modelos de precios, como freemium, precios dinámicos o modelos basados en suscripciones
• Actualice y mejore periódicamente sus productos o servicios basándose en los comentarios de los clientes, pero asegúrese de seguir siendo el motor de su propia estrategia
• Adelántese sus competidores invirtiendo en investigación y desarrollo para introducir nuevas características u ofertas, haga también pruebas frecuentes y con antelación para encontrar el verdadero potencial

Consideremos una startup de software como servicio o SaaS que ofrece herramientas de gestión de proyectos. Mediante la integración con plataformas de colaboración populares y el aprovechamiento de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la startup puede mejorar su oferta, atraer nuevos clientes y posicionarse como líder en su segmento de mercado.

Si fomenta la transparencia, explora modelos de negocio colaborativos, aprovecha los datos y promueve la agilidad, podrá aprovechar todo el potencial de su empresa.
La cuenta atrás para prepararse para la Ley de Mercados Digitales ha comenzado. Aunque el cumplimiento de las normas de privacidad de la DMA pueda parecer un reto, esta normativa pretende ser una aliada para las pequeñas empresas.

Para empezar, es esencial comprender los datos que recopila su organización, dónde y cómo se obtienen, y con quién se comparten. Revise sus políticas internas sobre tratamiento de datos, obtención de consentimientos y uso de datos, incluido el intercambio con terceros.

Asegúrese de que su sitio web o aplicación está equipado con las herramientas de privacidad adecuadas para el cumplimiento de la Ley de Mercados Digitales. Implemente mecanismos de consentimiento del usuario que se ajusten a los requisitos de la DMA y disponga de una política de privacidad clara y completa. Para optimizar sus esfuerzos de cumplimiento, considere la posibilidad de adoptar una solución de privacidad apta para la DMA, como la plataforma de gestión del consentimiento de Usercentrics o el SDK de aplicaciones móviles. Si implementa todos estos pasos, su preparación para la Digital Markets Act será óptima.